سیستم مدیریت کیفیت (QMS) چیست؟
سیستم مدیریت کیفیت (QMS) به عنوان یک سیستم رسمی تعریف می شود که فرآیندها، رویه ها و مسئولیت ها را برای دستیابی به سیاست ها و اهداف کیفیت مستند می کند. یک QMS به هماهنگ کردن و هدایت فعالیت های سازمان برای برآوردن نیازهای مشتری و نظارتی و بهبود اثربخشی و کارایی آن به طور مداوم کمک می کند.
ISO 9001:2015، استاندارد بین المللی که الزامات سیستم های مدیریت کیفیت را مشخص می کند، برجسته ترین رویکرد برای سیستم های مدیریت کیفیت است. در حالی که برخی از اصطلاح “QMS” برای توصیف استاندارد ISO 9001 یا گروهی از اسناد مربوط به QMS استفاده می کنند، در واقع به کل سیستم اشاره دارد. اسناد فقط برای توصیف سیستم خدمت می کنند.
مزایای سیستم های مدیریت کیفیت
پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت بر هر جنبه ای از عملکرد یک سازمان تأثیر می گذارد. مزایای یک سیستم مدیریت کیفیت مستند عبارتند از:
1- برآوردن نیازهای مشتری که به ایجاد اعتماد در سازمان کمک می کند و در نتیجه منجر به مشتریان بیشتر، فروش بیشتر و کسب و کار بیشتر می شود.
2- برآورده ساختن الزامات سازمان که تضمین کننده رعایت مقررات و ارائه محصولات و خدمات به صرفه ترین و به صرفه ترین شکل منابع و ایجاد زمینه برای گسترش، رشد و سود باشد.
- دسته بندی : مجوز و تقدیرنامه
- نوع : مجوز ایزو
- آخرین بروزرسانی : ۱۴۰۰
- فرمت فایل : زیپ
- سایز فایل : ۱۲ مگابایت